🛒 Cum comanzi pe etbm.ro – simplu, rapid și fără bătăi de cap
Bine ai venit pe etbm.ro, locul unde găsești tot ce ai nevoie pentru instalații electrice, smart home, iluminat, conectică și multe altele.
📦 Comandă online în câțiva pași simpli – Exact cum te aștepți:
📞 Preferi suport telefonic? Suntem aici pentru tine!
Dacă ai nelămuriri sau nu știi ce produse să alegi, consultanții noștri te pot ghida pas cu pas și pot plasa comanda împreună cu tine, direct la telefon.
👤 Ai cont sau nu? Nicio problemă.
Poți comanda ca:
🏢 Reprezinți o firmă?
Comenzile pentru persoane juridice se plasează ușor, cu sau fără cont. Odată ce firma ta e înregistrată în sistemul nostru (ERP/CRM), comanda ta va fi asociată automat cu adresa de e-mail folosită.
🔧 Pentru modificări ulterioare, ne poți contacta oricând la [email protected].
🔁 Un singur cont de utilizator – comenzi multiple (adrese facturare/ivrare diferite)
Poți folosi același cont pentru a plasa comenzi atât în nume personal, cât și pentru firmă.
💡 De ce să comanzi de la noi?
✔️ Gama completă: smart home si iluminat inteligent, surse și corpuri de iluminat, aparataj, conectică, accesorii electrice și materiale pentru instalații.
✔️ Produse din stoc, livrare rapidă (și gratuită pentru comenzi peste 250 lei).
✔️ Consultanță specializată și suport tehnic real.
✔️ Reduceri personalizate pentru clienții fideli.
✔️ Unul dintre cele mai mari cataloage online de produse electrice din România.
📬 Ai întrebări? Ne găsești ușor – răspundem rapid și prietenos.
🔗 Comandă acum și vezi cât de simplu e să lucrezi cu profesioniști.❓ Întrebări frecvente (FAQ)
1. Trebuie să am cont pentru a comanda?
Nu. Poți comanda ca vizitator, fără să creezi un cont.
2. Care sunt metodele de plată disponibile?
Poți plăti online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs la livrare.
3. Livrați și în afara României?
În prezent livrăm doar pe teritoriul României. Doar în cazuri excepționale, comenzi de volum, facem livrări și în exteriorul țării.
4. Cât durează livrarea?
În general, livrările se fac în 24–48 de ore pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele aduse la comandă contactăm direct clienții pentru a specifica termenul de livrare.
5. Cât costă livrarea?
Este gratuită pentru comenzile de peste 250 lei.
6. Cum aflu dacă un produs este în stoc?
Disponibilitatea este afișată pe pagina fiecărui produs.
7. Ce fac dacă am greșit o comandă?
Contactează-ne cât mai repede și o corectăm împreună.
8. Pot comanda telefonic?
Da. Sună-ne și te ajutăm cu plăcere la plasarea comenzii.
9. Oferiți consultanță tehnică?
Da. Avem specialiști pregătiți să te ajute să alegi exact ce ai nevoie.
10. Ce garanție au produsele?
Toate produsele comercializate au garanție legală, conform legislației în vigoare.
11. Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, dacă este în condițiile specificate în politica de retur.
12. Pot comanda ca persoană juridică?
Desigur. Acceptăm comenzi de la firme, cu sau fără cont.
13. Cum primesc factura?
Factura se trimite automat pe e-mail și este disponibilă în contul tău.
14. Pot salva produse în favorite?
Da, dacă ești autentificat în contul tău.
15. Există reduceri pentru clienți fideli?
Da, oferim reduceri personalizate pentru clienții care comandă recurent sau au comenzi de valoare mare.
16. Produsele sunt originale?
Da, toate produsele sunt 100% originale, livrate cu certificat și garanție. (certificatul de conformitate se oferă la cerere).
17. Ce se întâmplă dacă un produs e defect?
Îți oferim înlocuire sau reparare conform garanției. Contactează-ne imediat.
18. Pot face comenzi recurente?
Da, poți repeta comenzi direct din contul tău, cu un singur click.
19. Livrați și prin easybox?
Momentan nu. Suntem în curs de implementare a acestui serviciu prin GLS și Cargus.
20. Cum pot lua legătura cu voi?
Ne poți contacta prin telefon, e-mail sau prin formularul de pe site. Răspundem prompt și cu plăcere!
